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何謂電子商務 |
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從總體上來看，電子商務是指對整個商業活動實現電子化。從狹義上講EC (Electronic Commerce) 是指在網際網路(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
從廣義上講EB (Electronic Business) 是指應用電腦與網路技術與現代信息化通信技術，按照一定標準，利用電子化工具來實現包括電子交易在內的商業交換和行政作業的商貿活動的全過程。
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| 維基百科中的定義 |
從通信的觀點看，電子商務是藉助電話、電腦網路或者任何其它電子媒介進行信息、產品和服務傳遞以及支付的過程。
從業務流程的觀點看，電子商務是將技術應用於企業交易過程和工作流程以實現自動化的過程。
從服務的觀點看，電子商務是傳達公司、消費者和管理層的需求、從而降低服務費用，提高產品質量和服務水平的工具。
從線上的觀點看，電子商務提供了通過網際網路購買和銷售產品、信息的能力，並提供了線上服務的可能。
從合作的觀點看，電子商務是組織內和組織間進行合作的框架。
從社區的觀點看，電子商務為社區成員提供了一個學習、交易和合作的集會場所。 |
| 何謂電子商務？What is Electronic Commerce？ |
電子商務的定義：
透過網路來進行各種商業交易活動。電子商務包含了「買」與「賣」產品（物流）、服務（服務流）、貨幣（金流）與資訊（資訊流）的所有程序與行為。
電子商務的範圍： 包含
1.企業與企業間的商業活動（Business-to-Business）
2.企業與顧客間的服務及商業行為（Business-to-Customer）。
3.政府對政府 （Government to Government）
4.政府對人民（Government to People）
5.客戶對客戶 C to C |
| 從事電子商務對我的公司有什麼好處？ |
降低成本：減少固定成本、流動成本、節省開發廣告費用
增加效率：縮短交易流程、搜集情報容易、24小時開放
拓展市場：全球行銷、直接開發目標市場、增加產品通路
以小博大：成本低廉、商機無限、網路之上人人平等
免費資源：免費查詢全球貿易相關資訊、晉身資訊前線
直接互動：直接聯繫客戶、線上售後服務、掌握客戶資訊
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| Electronic commerce : 英文版維基百科的定義 |
Electronic commerce (also referred to as EC, e-commerce or ecommerce) consists primarily of the distributing, buying, selling, marketing, and servicing of products or services over electronic systems such as the Internet and other computer networks. The information technology industry might see it as an electronic business application aimed at commercial transactions. It can involve electronic funds transfer, supply chain management, e-marketing, online marketing, online transaction processing, electronic data interchange (EDI), automated inventory management systems, and automated data collection systems. It typically uses electronic communications technology such as the Internet, extranets, e-mail, e-books, databases, catalogues and mobile phones.
According to Forrester Research (as cited in Kessler, 2003), electronic commerce generated sales worth US $12.2 billion in 2003. |
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