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網路消費 16.8%的人曾上網購物 |
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｜LAST UPDATE：2006/9/20 11:31:47
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網路無疑已成為重要購物通路，究竟有多少人曾經上網買東西呢？根據一項調查顯示，16.8%的人曾進行過網路購物，7.1%的人曾參與網路拍賣活動，更重要的是有27.7%的人表示未來願意在網路上消費，成長潛力驚人。
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| 網路消費狀況調查 |
世新大學公共關係暨廣告學系3甲昨天發表一項網路消費狀況調查，在全台1162份成功樣本中，有16.8%表示曾上網購物，換算成人口數則約有379萬人上網消費，至於每周都會上網的高度網路使用者的網路購物比例就更高了，有39.8%有此經驗。而「方便省時」是這些人上網買東西的主要原因，比例高達66.9%，其次才是網路上的東西比較便宜，占了26.4%。
相較之下，現在開始熱門的網路拍賣人數就少了許多，只有7.1%曾經參與，而實際完成拍賣交易的只有4.1%。除了比例外，網路購物與網路拍賣的主要商品內容也有不同，網路購物以書籍雜誌為主，網路拍賣最多的則是電腦與硬體設備。
有人願意上網消費，也有人心存排斥。根據這項調查，不願上網消費最主要原因是「怕被詐騙，拿不到商品」，也有人「沒有習慣」或擔心「刷卡付款安全問題」。PChome Online電子商務部行銷總監林文欽表示，民眾對網路消費的擔心一直存在，但網路商店被惡意欺騙的也不少，雙方都會害怕。但這種心理預期的擔心都可透過安全機制化解掉，林文欽表示，PChome Online有7成交易都是透過刷卡進行，可見這種簡便的網路付費方式讓大多數網友安心，只要在付費前確認網路商品的信用，應該都能賓主盡歡。事實上，根據這項調查，有高達85.2%的網路購物民眾認為買到的商品符合原來的期望，滿意度相當高。 |
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