| 家具網站得以站穩腳步的原因 |
而憑什麼家具網站這種只看得到虛擬的物品，既讓人無法摸得到，又讓人無法確定的這種經營模式會興起呢？那就是家具網站提供的多樣風格與家具知識，以及個人化的服務，便利及逐漸受到信賴的交易機制，都讓家具網站得以站穩腳步。
世界上的家具網站，其實早已因廣受歡迎而興起，這些家具網站，讓你不再只是看到簡簡單單，在賣場展示的制式家具。不管是現代主義的「普普風」設計風格，還是法國設計大師的作品，不管是東方禪風、西方古典，還是「北非風華」與「南洋熱情」，甚至是什麼碗糕傳世名椅，只要想得到的家具風格，在網路上，你依然可以買得到。
家具網站的好康並不只有這些，它還可以讓網友能依照商品種類、設計師、店家（品牌）及預算範圍等條件而搜尋商品，不但節省逛站時間，商品的多樣齊全定能滿足廣大的網友偏好。而家具量身訂做的服務，讓風格、價格、空間、材質都完完全全的掌握在網友手中，而不想傷腦筋的網友也沒關係，這些家具網站也提供配套組合，讓你不用傷腦筋就能享受到美鐺鐺的居家環境。如果想找室內設計師，網上的設計師資料庫及名師設計個案也可提供快速搜尋檢索。
國內的家具網站中，日月光提供了極完善的服務，另外像美傢DIY組合家具，台灣區精品家俱網等多家虛擬或虛實結合的家具網站，就等讀者點一點去挖掘吧，當然，我們後續還有個案網站的介紹喔。 |
| 網路--無限寬廣的傢俱展覽場 |
當想要換購新傢俱重新佈置家裡時，大多數的人仍是不辭辛勞的選擇到家具賣場貨比三家一番。但隨著網路的興起及資訊科技的進步，傢俱傢飾商當然不能在這個新的秀場缺席，因此不論是2D的產品型錄介紹，或是更能真實呈現原貌的3D傢俱組合展示，都能讓網路使用者上網就能貨比三家。
因為網路的特性，業者常受限於傢俱展示空間大小的問題也迎刃而解，想放多少產品選項就可以擺多少。但網頁製作技術的功力，也攸關產品賣像的好壞，且大多數3D的傢俱展示仍須在寬頻的基礎上，才能讓消費者有較優的視覺感受。而傢俱的購買模式多是消費者主動搜尋相關資訊，利用網路，消費者便可透過線上諮詢、線上討論及電子報訂閱，蒐集到最新的家具採買或居家美學等相關訊息，如果對商品有興趣，也可直接e-mail需求給廠商，由專人即時服務。站內廠商更是可以針對精準的目標，進行線上新品發表與銷售，並吸引消費者回到實體通路，廠商可節省在報紙、雜誌刊登廣告的預算支出。
實體傢俱大賣場所建置的網站，如日月光居家線上即是將實體通路的資源運用到網路上，其經營方式主要是收取會員廠商的廣告費，並提供相關傢具、家飾流行訊息。而
像台灣裝潢網這樣的虛擬通路，主要的營運模式則是向建材或傢俱廠商收取商品目錄數位化的費用及上架費。其打破傳統裝潢相關產業上、中、下游商業模式，創造出新的價值鏈，有效破除了整體產業在垂直聯繫或橫向擴張上的困境。並以整合完善且種類齊全的裝潢產品平台、使設計師、建築師、裝潢設計業者及個能人直接透過網際網路進行採購，並藉由集體購買、競價等機制降低物料成本。
除了價格及消費者較不會產生購後失調的傢俱傢飾周邊商品，還是該類網站可行的線上交易商品外，在消費者傢俱採買習慣尚未改變之前，對大型傢俱仍有實體接觸的需求下，光是從網路上文字及圖像的表達商品材質及大小，似乎短時間內還是無法給予使用者實際的感受。因此大型傢具商品可能不適用於網路銷售，且一般實體傢俱的買賣有時透過討價還價還能得到不少折扣，網路上在議價功能方面則略有困難，但將傢俱商品放置於網路上多多少少還是能達到行銷的目的。 |
| 家具上網選輕鬆又自在 |
家具上網選輕鬆又自在！ (2002/5/27)
記者／李欣慧
你有逛傢俱店逛到腳酸、眼花撩亂的經驗嗎？你相信挑家俱也可以很輕鬆嗎？拜網際網路之賜，家具界也以全新經營型態嘉慧消費者；如國內知名的「aseHOME日月光居家線上」便是日月光國際家飾館的實體賣場與網際網路結合，此舉可謂是開創了家具的通路革命。
目前一般的家具購買方式仍以消費者主動蒐集相關資訊、或至賣場詢問參觀比較後，才挑選到合意的家具，過程耗時費力。日月光居家線上網站，在這樣的考慮下，於是規劃一個居家設計網站，以提供消費者快捷、便利的家具採買資訊的管道。
日月光居家線上網站的定位主在「專業家具家飾及居家設計的內容網站」，網站內容主要提供消費者專業家具、家飾商品採購資訊及居家設計流行訊息。在「量身訂作」的家具採買資訊搜尋機制裡面串連了上百家公司、上千項產品的資料供搜尋，作為選購或是到賣場前作功課時的參考。消費者在買家具前，可以在豐富的資料庫中，透過查詢的功能，事先在網路上「貨比三家」。
如果不曉得該挑選哪一款家具，可以參考網站上的「推薦組合」區，內含現代風尚、古典風味、東方風華三種款式的家具組合，提供無特定方向的消費者作選擇。加上不定期推出的「好康特報」，隨時可知目前最新的特價資訊。此外，更貼心地提供設計師資訊查詢，讓想擁有獨特設計品味的居家族一項便利的搜尋管道。
在購買家具後，隨之而來的便是清潔保養的工作，網站內的「居家新主張」除了教育消費者清潔保養的小常識外，並貼心地介紹家具的佈置手法、簡易看風水手法、跟未來的流行趨勢簡介。還不僅如此，網站內容並兼具知識教育功能，帶領消費者探索何謂「普普風」格，世界各地的設計理念的漫遊。
「日月光居家線上」網不自我設限在日月光家飾展覽館內的廠商，聯合了包括北、中、南部各地的知名業者。因此許多想要把自家的產品納入這個網站內的廠商，每月僅須負擔資訊維護費即可申請串聯。若未建立網站的，日月光居家線上也以協助支援的方式吸引廠商投入。許多的家具公司的網站，只有公司的基本資料和介紹，多有內容不足的缺憾。加入日月光網站的廠商多是考量到此舉可使得公司或是品牌的網站，立即提升到具有商品查詢的功能，而且，專業網站人氣旺，可以增加產品、品牌和公司的曝光機會。賣場結合網站的經營，是先行電子商務的卡位戰，正慢慢地顛覆傳統家具採購與銷售模式。 |
| 裝潢與設計的邂逅---台灣裝潢網 |
台灣裝潢網在去年的十月底正式開站，乃為中陽集團整合裝潢產業上、中、下游通路，與坤福營造共同投資的數位展銷通路。網站上包括商品博覽中心、廠商展示館及設計師專區這三個主題，商品則分門別類，多達10萬件，相當於一個30萬坪超大型賣場的實體商場。
強調為整合設計、裝潢產業的專業網路平台，台灣裝潢網除了展示裝潢產品外，還邀集近1500名室內設計師會員分享在住宅規劃、景觀設計與辦公商業空間方面的設計理念及風格，並提供實際作品作為樣品。 由於大買家大賣場過去在通路經營經驗，以及大買家科技(Save & Safe tech)的技術支援，台灣裝潢網特別重視網友的網站使用經驗；商品博覽中心的設計主要以實體賣場逛遊經驗為主軸，讓消費者在虛擬空間漫遊時，能獲得與實體選購相同的感受。
當然，像大賣場不時地限時搶購、印花商品、折價券的促銷方案也是時常可見，再加進拍賣網站酷愛的拍賣、公開登記抽籤、競標及合購等活動，更是令台灣裝潢網看起來生氣蓬勃。而打破一般網站上的購物服務『先找廠商，再找商品』的方式，台灣裝潢網點選設計是先看到商品，再找到廠商或相關產品，讓顧客不會逛得暈頭轉向。
線上即時客戶服務也是該網站的一大特色。設計師除了能在線上即時操作外，還可以得知有人在逛網站，就像是在實體賣場做專櫃服務般，可以立刻提供諮詢服務。目前台灣裝潢網的主要營運模式，是向傢俱或建材商收取數位化商品目錄的服務費及上架費用，以及收取為設計師量身訂作的『DID數位化整合設計應用平台』使用費。設計師可利用網站上的傢俱或建材，直接規劃設計概念。
台灣裝潢網現階段刊登的廣告及產品宣傳活動都是以創造會員為主，從9元的商品抽籤購買、來電禮、推薦會員就送的推薦禮，可以看出該網站以低價優惠的促銷產品來拉抬會員數字的立意。資本額為新台幣一億元的台灣裝潢網，每月大約有四百萬的營收，預計今年底可以達到損益平衡，未來的策略發展將朝向與大買家量販店進行虛實整合的目標前進。 |
